Komentáře: Outú Internet Expres – služby jak v informačním středověku

Od: Miloslav Kudrnáč

Miloslav Kudrnáč — Mon, 29 Sep 2008 15:38:33 +0000

již nikdy O2
Každý kdo přišel do styku s O2 má stejné, většinou horší zkušenosti s touto zlodějskou firmou, která mi například odpojila internet bez mého vědomí a nechala mě 14 dní čekat na opětovné připojení. Operátorky vyloženě neinformované lžou, aby měly od zákazníků – stěžovatelů pokoj. Jejich nařízené úsloví „omlouvám se“ mi už po několika urgencích lezlo krkem. Jednou je chyba v databázi, pak se zjistí, že se jedná o poruchu, na vše je několikadenní termín a zákazník urguje, čeká na spojení, čeká na vyřízení stížnosti, čeká na možnost uplatnění reklamace / do obdržení chybné faktury/, podmínky smlouvy si firmy mění, jak se jí to hodí aniž by na to upozornila své zákazníky /např. forma vypovězení smlouvy/. Varuji proto každého, kdo uvažuje o spolupráci s touto firmou – přijdete nejen o peníze, ale i o nervy !!

Od: Ondřej Krišica

Ondřej Krišica — Mon, 12 Mar 2007 18:18:36 +0000

zkušenost s O2
Již delší dobu zažívám s O2 podobné problémy. Minule jsem volal taky na technickou linku a trvalo to 45 minut. A to nebylo poprvé. Je to běžný servis zákazníkům. Možná by stačilo zaplatit o pár operátorů navíc. Ale proč by to Telefonica měla dělat?

Od: dan

dan — Fri, 09 Feb 2007 13:50:21 +0000

ad články
Proč? Já to pochopil tak, že se kritizuje 93 minut čekání na helplinu a ne porucha serveru.

Od: j.š

j.š — Tue, 06 Feb 2007 08:26:24 +0000

ad takové články
Máte stoprocentní pravdu, trefil jste to dokonale!

Od: jonáš

jonáš — Mon, 05 Feb 2007 15:04:23 +0000

Takové články
musí psát osudvě šťastní lidé .. nikdy nestrhli závit, nezlomili šroubovák, neudělali hrubku v pravopysu a nikdy jim nezvonil telefon, když byli zrovna vedle na záchodě .. šťastní to jedinci.

Od: alexei_wroncki

alexei_wroncki — Sun, 04 Feb 2007 21:40:27 +0000

ano ano
Kdo si nezažije neuvěří, čas od času se taková věcička prostě stane – a to i u telecomu))) že by byl odkoupen i s mouchami? cha. Když jsem dříve používal právě tento „expresení“ internet, štvalo mě takových záludností více, například hádanka, jak je možné, že z čistajasna vám int. běhá o 60% pomaleji, až po pátrání na webu ČTel. jsem zcela náhodou objevil, že se jedná o datové omezení, achjo. Teď to lítá vzduchem a jsem spokojen.